這本書我覺得有滿多地方值得我們去效法與學習的地方,
僅就幾段我覺得不錯的章節發表一下看法.
第一章: 管理的黃金法則.
每個公司都必須要有一個很實際且易懂的管理法則.
這不是一句口號或是幾個文字可以代表的,
我想這應該指的是一種理念, 就像是電影 “V怪客” 裡面的一段台詞
“理念不會痛苦，不會悲傷，不會死亡；你無法擁抱、親吻他，
或是為一個理念而掉下淚來，但你會記得某人，曾為這理念犧牲生命。”
這反映在現實的生活中, 我想也是相當實用適合的.
一個員工/主管/領導能夠以公司的前進方向為自己的理念.
我想即使遇到再大的困難也可以去突破.
第二章: 公司是由人組成的.
每個公司最重要的就是人, 也許指的是人才, 更指的是公司構成的元素.
這些元素可能是推動公司前進的動力, 也很有可能是加速公司崩解的推手.
在每家公司都感嘆人才難留的時候, 是否也曾經思考過, 公司為了員工做些什麼過?
第三章: 看不見的訊號
我想這也是每家公司都有的問題, 絕大部分公司的領導階層都與員工處在對立.
很多時候領導階層都會把員工的怨言當作是對公司不忠或是不配合.
但是卻沒想到過為什麼員工會有這樣的聲音出現, 或是只看表面,
這種現象是會蔓延的,管理階層如何放下身段去認真看待這些怨言.
久而久之就會造成上下的隔閡, 甚至演變成對立或是分裂.
第四章: 讚美使人成功
也許是民族的天性所致, 中國人很吝於讚美別人, 就算讚美, 也常流於虛偽.
適當時機及不做作的讚美, 是真正有幫助的.
相反的, 流於客套虛偽的讚美或是被動讚美只會造成反效果, 甚至有諷刺意味存在.
第五章: 傾聽的藝術
這與第三章很類似, 當下屬跟你說話的時候, 也許他只是你眾多員工的其中一員.
但是別忘了, 你是他唯一的老闆, 你的一個敷衍動作對他來說是極其明顯的.
認真傾聽之餘, 別忘了把聽進去的東西整理好之後告訴他, 讓他知道你有認真聽他說話.
第八章: 熱誠能成大事
工作上的熱誠, 有時候不完全是出自於自己個人.
而是整個團隊的氣氛以及個人的存在感.
當自己在一個團隊裡面存在感很重的時候,
相對的, 團隊的成敗及前進方向就會對自己來說格外重要.
第十二章: 助人為成功之本
這我深深的認同, 我出社會到現在, 這是我第二份工作.
兩家公司的老闆我都虧欠他很多人情債, 也許只是老闆的一個小動作.
但是都幫助了我度過難關, 我想這也是我每份工作都待很久的原因吧.
就是跟到好老闆.
第十七章: 享受工作樂趣
我想, 工作中能找到樂趣的確是一件相當不容易的事情,
我覺得自己滿幸運的, 這份工作剛好與我的興趣滿相符,
很喜歡能夠與同事互動愉快的環境, 沒有太多的官僚及派系,
也因此能夠一待就待了這麼多年.
第十九章: 永遠不要被規定或自大所矇蔽
文中有提到一句 “不要用無法解釋的公司規定來壓人”,
我很認同這點, 以死板的公司規定來約束人, 很多時候都會有反效果.
即使這規定是善意的, 在不同的解釋及詮釋下都有可能變成惡意.
端看管理者如何用正確且合理的口吻來表達, 我想這是每個管理者都該學習的.
第二十二章: 從內部培植人才
我想這個是無庸置疑的, 誰都不希望自己的公司常常出現一些空降部隊.
尤其是在公司內部有人才的情況下更不該如此.
管理人才有時候不見得只憑專業就能夠帶的動下屬,
更多時候是需要良好的人際關係與待人處世之道.
總結來說, 這本書所提到的觀念與理念都是大多數人覺得很合理且正確的.
但是實踐起來又何嘗簡單, 一方面是大家先入為主的公司倫理概念.
另一方面更礙於文化上的保守想法, 不過我想, 他山之石可以攻玉.
能夠達成與效法的, 我們盡力去實踐. 難以達到的, 我們也可以努力朝這方向邁進.
